시행일: 2026년 02월 13일

최종 수정일: 2026년 02월 13일

아침과바다(이하 “회사”)는 펴낼곳 서비스(이하 “서비스”)의 유료 서비스 결제, 취소 및 환불 기준을 다음과 같이 안내합니다.

본 환불정책은 회사가 제공하는 출판사 추천, 출간기획서 입력 및 관리, 투고대행 등 비실물 서비스에 적용됩니다.


1. 적용 대상

본 환불정책은 회사가 제공하는 다음 유료 서비스에 적용됩니다.

구분 내용
서비스명 출판사 추천 및 투고대행 서비스
제공 방식 온라인을 통한 출판사 추천, 출간기획서 확인, 투고대행
상품 형태 비실물 서비스
배송 여부 배송 상품 아님
결제 금액 서비스 화면 또는 결제 페이지에 표시된 금액
결제 수단 신용카드, 간편결제 등 회사가 제공하는 결제수단

2. 환불 가능 기준

이용자는 결제 후 출간기획서 제출 전까지는 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

구분 환불 가능 여부
결제 후 출간기획서 제출 전 전액 환불 가능
중복 결제 또는 결제 오류 확인 후 전액 환불
회사의 귀책 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 전액 또는 미제공분 환불
결제 금액이 잘못 청구된 경우 차액 환불 또는 결제 취소

서비스 제공 개시 전 환불 요청은 고객 문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.


3. 환불 제한 기준

다음의 경우에는 환불이 제한되거나 일부 환불만 가능할 수 있습니다.

구분 환불 제한 사유
회사가 이용자 요청에 따라 맞춤형 검토, 출판사 선정, 투고 준비 또는 자료 전달 업무를 실질적으로 시작한 경우 서비스 제공이 개시된 것으로 볼 수 있음
이용자 맞춤형 추천 결과 생성 또는 출판사 선정 업무가 실질적으로 진행된 경우 이용자 맞춤형 용역이 진행된 것으로 볼 수 있음
출판사에 투고 자료가 전달된 경우 핵심 서비스 제공이 완료 또는 상당 부분 진행된 것으로 볼 수 있음
이용자가 제공한 정보 오류로 서비스 진행이 지연되거나 불가능한 경우 이용자 귀책 사유에 해당할 수 있음
이용자의 단순 변심이지만 서비스 제공이 이미 개시된 경우 환불이 제한될 수 있음

단, 서비스 제공이 개시된 이후에도 회사의 귀책 사유로 약정한 서비스를 제공하지 못한 경우에는 환불 대상이 될 수 있습니다.

회사는 서비스 진행 단계 및 제공 범위를 고려하여 부분 환불 여부를 판단할 수 있습니다.